Integrar a IA ao atendimento ao cliente
A IA está mudando, transformando e revolucionando áreas inteiras da nossa sociedade. As relações com os clientes não são exceção.
A Diabolocom entende isso e oferece a seus clientes uma ferramenta de IA generativa dedicada aos centros de contato, capaz de aumentar o conhecimento do cliente, tornar as trocas ultra pessoais e melhorar o desempenho geral.
Controle de IA de ponta a ponta
Para aproveitar todos os benefícios das plataformas de IA generativa, é fundamental escolher um provedor de serviços que garanta a soberania, a transparência e o desempenho dos dados.
A Diabolocom domina toda a cadeia de produção, o que já conquistou muitas empresas. Saiba como neste white paper.
Escolha de uma IA responsável, soberana e de alto desempenho
Os dados são um ativo importante para as empresas, e o advento da IA generativa está apenas acentuando essa tendência. Essenciais para melhorar a experiência do cliente e otimizar o CCaaS (Contact Center as a Service), os dados processados pela IA ajudam a reduzir os custos operacionais do contact center.
Desde que estejam em conformidade com os requisitos europeus: mais detalhes em nosso white paper.
Monitoramento de qualidade e IA: uma análise mais detalhada e abrangente
Medir a qualidade de suas chamadas de atendimento ao cliente é uma tarefa árdua para seus supervisores? Graças à IA, agora é possível realizar avaliações automáticas e objetivas.
Saiba mais sobre nossa ferramenta de Monitoramento de Qualidade, que facilita a tomada de decisões e permite que você direcione os cursos de treinamento de acordo com as habilidades de seus agentes.
