Aumente suas vendas com a solução de telefonia Diabolocom

Com uma implantação rápida, facilidade de uso e integração nativas, aumente a fidelidade do cliente e turbine as vendas.

A solução de centro de chamadas em nuvem da Diabolocom foi projetada para aprimorar o atendimento ao cliente.

Solução de call center e serviço de atendimento ao cliente na nuvem

  •  Aproveite ao máximo a dupla experiência da Diabolocom tanto como desenvolvedor de software quanto como expert em soluções de telecomunicações.
  • Sinta a paz de espírito que só um dos principais líderes de soluções de voz da Europa desde 2005 pode proporcionar.
  • Um especialista europeu em atendimento ao cliente com know-how de grandes startups e grandes empresas multinacionais.

Ligações recebidas

  • Gerencie as ligações recebidas com eficiência e facilidade!
  • Faça com que as ligações cheguem ao lugar certo com nossa Unidade de Resposta Audível (URA) inteligente.
  •  Ofereça aos clientes uma resposta que atenda suas expectativas por meio de contatos rápidos e personalizados.

Os clientes podem escolher o melhor canal para entrar em contato usando a solução de centro de chamadas em nuvem da Diabolocom.

Ligações de saída

  • Crie campanhas direcionadas de ligações de saída.
  • Empodere sua equipe comercial aproveitando as nossas integração nativas com CRM.
  • Entre em contato com seus clientes e leads de forma proativa e personalizada.

O uso da Diabolocom garante um alto nível de disponibilidade

Automações & Integrações

  • Conte com a melhor solução no-code da Europa para telefonia e crie automações e integrações de forma fácil e em um clique.
  • Aumente a rapidez de resposta e a autonomia da sua equipe utilizando nossa solução de gerenciamento de ligações e de e-mail.
  • Melhore o gerenciamento automático dos e-mails recebidos – atribuindo-os de acordo com a disponibilidade e a experiência de seus atendentes.

Diabolocom oferece uma qualidade de chamada premium em todo o mundo.

Números de telefone nacionais
e internacionais

A Diabolocom facilita a:

  • portabilidade de números existentes;
  • números locais;
  • números especiais;
  • números gratuitos ou premium.

Diabolocom é uma solução de call center na nuvem que oferece conhecimentos técnicos.

Parceiro de confiança de mais de 350 clientes em 60 países

A ManoMano equipou suas equipes com uma nova solução de telefonia com a Diabolocom

“Desenvolvedor comprovado foi decisiva… A implantação foi concluída em seis países com 500 usuários.

Uma migração dessa magnitude com fluxos de entrada e saída de dados nunca é isenta de riscos. Mesmo assim, foi uma transição bem controlada até o fim.”

Marc Bussienne
Director of Planning and Operations Management

Biogaran opta por uma solução de centro de contato estável e flexível

A Biogaran queria uma solução mais ágil e econômica de gerenciamento de ligações na nuvem que permitisse que seus atendentes de call center trabalhassem de forma otimizada.

A plataforma Diabolocom foi escolhida porque atendia às exigências técnicas de seu departamento de atendimento ao cliente, como a certificação HDS para hospedagem de dados de saúde e a integração com o CRM existente.

David Gautier
Business Relationship Manager

A Bouygues Immobilier adota o call blending e mantém os custos sob controle

“Desde a integração da Diabolocom, o gerenciamento da qualidade do serviço tornou-se mais simples e contribuiu para que alcançássemos nossos objetivos.

Em paralelo, dobramos nosso volume de ligações de saída. Todos os consultores e gerentes de nossos call centers puderam usar todas as funções da ferramenta imediatamente.”

Olivier Flattet
Head of Call Centre

Explore o poder de seu CRM graças à integração com a Diabolocom

Comunique com seus clientes de forma eficiente com a integração Salesforce

O especialista em telefonia em nuvem integra facilmente com o Salesforce.

Reúna dados de clientes e use os recursos de duas poderosas soluções de relacionamento com clientes para gerenciar suas interações em uma única plataforma.

Acompanhe todo o histórico de interações com cada cliente: todas as ligações e conversas são carregadas automaticamente nos registros dos clientes do Salesforce junto com a anotação de suporte.

O especialista em telefonia em nuvem integra facilmente com o Salesforce.

Converta seus leads com a integração Microsoft Dynamics

Integre sua solução para o centro de contato com o Microsoft Dynamics.

Personalize suas interações com prospectos e clientes para gerar mais receita utilizando a integração do Microsoft Dynamics. Analise ligações antecipadamente para aumentar a satisfação do cliente.

Reproduza as interações com os clientes para obter um melhor controle da qualidade e para treinar seus agentes.

Integre sua solução para o centro de contato com o Microsoft Dynamics.

Aproveite a integração com a ServiceNow

Nós propomos uma integração de CTI de nossa solução com o ServiceNow.

Centralize e automatize as comunicações de seus clientes integrando a Diabolocom com o ServiceNow.

Agilize as ligações recebidas e encaminhadas da soluçãa Diabolocom usando o reconhecimento do número de ligação e as funções de roteamento direto para o representante do serviço de atenção ao cliente.

Nós propomos uma integração de CTI de nossa solução com o ServiceNow.

Gerencie todas as suas ligações na Oracle Service Now

Descubra como a Diabolocom se integra com o Oracle.

Aumente o desempenho de sua campanha de ligações e melhore a produtividade do serviço de atenção ao cliente com a integração da Diabolocom.

Acesse o espaço de trabalho do agente Diabolocom diretamente de sua interface CRM Oracle. Seus agentes têm todas as suas ferramentas comerciais em uma única interface.

Descubra como a Diabolocom se integra com o Oracle.

Gerencie suas ligações telefônicas diretamente no Zendesk

Integração da solução de centro de contato em nuvem com o Zendesk.

Adicione seu gerenciamento de call center ao Zendesk com apenas alguns cliques! Suas ligações de entrada e saída são salvas automaticamente na página de contato do Zendesk.

Você está a apenas um clique de distância dos registros e gravações de ligações. É possível usar o histórico de ligações para dar contexto às suas conversas telefônicas.

Integração da solução de centro de contato em nuvem com o Zendesk.

Obtenha o máximo de sua solução de call center com a integração HubSpot

A Diabolocom, o principal provedor de telefonia em nuvem integrado, é parceira do Hubspot.

Todos os dados de seu CRM podem ser usados para automatizar solicitações.

Uma ligação sobre o status de um pedido? Graças a nossas integrações e síntese de voz, seus agentes estarão totalmente preparados para atender qualquer ligação de forma rápida e eficiente, liberando mais tempo para que se concentrem nas ligações de maior valor.

A Diabolocom, o principal provedor de telefonia em nuvem integrado, é parceira do Hubspot.

Crie uma experiência única para o seu cliente utilizando a Diabolocom

Interface extremamente intuitiva e de rápida implementação

Atenda às necessidades operacionais de suas equipes de vendas e do serviço de atenção ao cliente! Coloque a facilidade de uso em primeiro lugar e personalize a troca de clientes com apenas alguns cliques. Aproveite a rápida implementação e gerencie suas campanhas de ligações de saída e de entrada totalmente por conta própria.

Qualidade de ligação premium em qualquer lugar no mundo

Aproveite a vantagem da Diabolocom como expert de atendimento ao cliente e engenheiros de telecomunicações para obter uma qualidade de voz premium nas ligações recebidas e efetuadas em qualquer lugar do mundo.

Integrações com as suas ferramentas e outras SaaS

Graças a melhor solução no-code da Europa para telefonia, integre rapidamente a Diabolocom em seu CRM para aumentar o desempenho da sua estratégia comercial. A integração nativa com CRMs coloca dados úteis sobre seus clientes na ponta de seus dedos quando você precisa deles.

Acompanhamento Premium

Um gerente de projetos Diabolocom acompanha a implantação do seu projeto do começo ao fim. Graças a nossa experiência mundial com mais de 350 clientes, vamos juntos otimizar a organização a sua operação e aumentar os resultados do seu time.