Aumente suas vendas com a solução de telefonia Diabolocom

Com uma implantação rápida, facilidade de uso e integração nativas, aumente a fidelidade do cliente e turbine as vendas.

Diabolocom software de gerenciamento de experiência do cliente

Solução de call center e serviço de atendimento ao cliente na nuvem

• Aproveite ao máximo a dupla experiência da Diabolocom tanto como desenvolvedor de software quanto como expert em soluções de telecomunicações.
• Sinta a paz de espírito que só um dos principais líderes de soluções de voz da Europa desde 2005 pode proporcionar.
• Um especialista europeu em atendimento ao cliente com know-how de grandes startups e grandes empresas multinacionais.

Ligações recebidas

• Gerencie as ligações recebidas com eficiência e facilidade!
• Faça com que as ligações cheguem ao lugar certo com nossa Unidade de Resposta Audível (URA) inteligente.
• Ofereça aos clientes uma resposta que atenda suas expectativas por meio de contatos rápidos e personalizados.

Com o software de contact center na nuvem da Diabolocom, fica mais fácil proporcionar uma excelente experiência do cliente.

Ligações de saída

• Crie campanhas direcionadas de ligações de saída.
• Empodere sua equipe comercial aproveitando as nossas integração nativas com CRM.
• Entre em contato com seus clientes e leads de forma proativa e personalizada.

O uso da Diabolocom garante um alto nível de disponibilidade

Automações & Integrações

• Conte com a melhor solução no-code da Europa para telefonia e crie automações e integrações de forma fácil e em um clique.
• Aumente a rapidez de resposta e a autonomia da sua equipe utilizando nossa solução de gerenciamento de ligações e de e-mail.
• Melhore o gerenciamento automático dos e-mails recebidos – atribuindo-os de acordo com a disponibilidade e a experiência de seus atendentes.

Diabolocom: uma cultura de servir a nossos clientes baseada em um know-how técnico e expertise em atendimento ao cliente.

Números de telefone nacionais
e internacionais

A Diabolocom facilita a:
• portabilidade de números existentes;
• números locais;
• números especiais;
• números gratuitos ou premium.

Diabolocom: receba ligações do país inteiro com qualidade premium!

Parceiro de confiança de mais de 350 clientes em 60 países

A ManoMano equipou suas equipes com uma nova solução de telefonia com a Diabolocom

“Desenvolvedor comprovado foi decisiva… A implantação foi concluída em seis países com 500 usuários.

Uma migração dessa magnitude com fluxos de entrada e saída de dados nunca é isenta de riscos. Mesmo assim, foi uma transição bem controlada até o fim.”

Marc Bussienne
Director of Planning and Operations Management

A Biogaran aumenta a produtividade de seu call center graças a URA Diabolocom

“Com a URA Diabolocom, as ligações recebidas são gerenciadas no CRM da Biogaran. Para obter um processamento rápido, as ligações são encaminhadas para o departamento apropriado através da URA e processadas eficientemente graças ao retorno automático do registro do cliente à interface do consultor.

Com uma taxa de chamadas de mais de 95%, a produtividade está de acordo com nossas expectativas.”

David Gautier
Business Relationship Manager

A Bouygues Immobilier adota o call blending e mantém os custos sob controle

“Desde a integração da Diabolocom, o gerenciamento da qualidade do serviço tornou-se mais simples e contribuiu para que alcançássemos nossos objetivos.

Em paralelo, dobramos nosso volume de ligações de saída. Todos os consultores e gerentes de nossos call centers puderam usar todas as funções da ferramenta imediatamente.”

Olivier Flattet
Head of Call Centre

Explore o poder de seu CRM graças à integração com a Diabolocom

Comunique com seus clientes de forma eficiente com a integração Salesforce

Reúna dados de clientes e use os recursos de duas poderosas soluções de relacionamento com clientes para gerenciar suas interações em uma única plataforma.

Acompanhe todo o histórico de interações com cada cliente: todas as ligações e conversas são carregadas automaticamente nos registros dos clientes do Salesforce junto com a anotação de suporte.

Converta seus leads com a integração Microsoft Dynamics

Personalize suas interações com prospectos e clientes para gerar mais receita utilizando a integração do Microsoft Dynamics. Analise ligações antecipadamente para aumentar a satisfação do cliente.

Reproduza as interações com os clientes para obter um melhor controle da qualidade e para treinar seus agentes.

Aproveite a integração com a ServiceNow

Centralize e automatize as comunicações de seus clientes integrando a Diabolocom com o ServiceNow.

Agilize as ligações recebidas e encaminhadas da soluçãa Diabolocom usando o reconhecimento do número de ligação e as funções de roteamento direto para o representante do serviço de atenção ao cliente.

Gerencie todas as suas ligações na Oracle

Aumente o desempenho de sua campanha de ligações e melhore a produtividade do serviço de atenção ao cliente com a integração da Diabolocom.

Acesse o espaço de trabalho do agente Diabolocom diretamente de sua interface CRM Oracle. Seus agentes têm todas as suas ferramentas comerciais em uma única interface.

Gerencie suas ligações telefônicas diretamente no Zendesk

Adicione seu gerenciamento de call center ao Zendesk com apenas alguns cliques! Suas ligações de entrada e saída são salvas automaticamente na página de contato do Zendesk.

Você está a apenas um clique de distância dos registros e gravações de ligações. É possível usar o histórico de ligações para dar contexto às suas conversas telefônicas.

Obtenha o máximo de sua solução de call center com a integração HubSpot

diabolocom

Todos os dados de seu CRM podem ser usados para automatizar solicitações.

Uma ligação sobre o status de um pedido? Graças a nossas integrações e síntese de voz, seus agentes estarão totalmente preparados para atender qualquer ligação de forma rápida e eficiente, liberando mais tempo para que se concentrem nas ligações de maior valor.

diabolocom

Crie uma experiência única para o seu cliente utilizando a Diabolocom

Interface extremamente intuitiva e de rápida implementação

Atenda às necessidades operacionais de suas equipes de vendas e do serviço de atenção ao cliente! Coloque a facilidade de uso em primeiro lugar e personalize a troca de clientes com apenas alguns cliques. Aproveite a rápida implementação e gerencie suas campanhas de ligações de saída e de entrada totalmente por conta própria.

Qualidade de ligação premium em qualquer lugar no mundo

Aproveite a vantagem da Diabolocom como expert de atendimento ao cliente e engenheiros de telecomunicações para obter uma qualidade de voz premium nas ligações recebidas e efetuadas em qualquer lugar do mundo.

Integrações com as suas ferramentas e outras SaaS

Graças a melhor solução no-code da Europa para telefonia, integre rapidamente a Diabolocom em seu CRM para aumentar o desempenho da sua estratégia comercial. A integração nativa com CRMs coloca dados úteis sobre seus clientes na ponta de seus dedos quando você precisa deles.

Acompanhamento Premium

Um gerente de projetos Diabolocom acompanha a implantação do seu projeto do começo ao fim. Graças a nossa experiência mundial com mais de 350 clientes, vamos juntos otimizar a organização a sua operação e aumentar os resultados do seu time.

Descubra nosso software de gerenciamento de experiência
do cliente na nuvem