O especialista em telefonia na nuvem potencializado por IA
A Diabolocom é líder mundial em soluções de centro de contato na nuvem.
Nossa missão
Nos esforçamos para fornecer valor e crescimento excepcionais aos nossos clientes, otimizando a sua comunicação com clientes e prospects! A Diabolocom permite que as empresas melhorem significativamente seu desempenho e economizem tempo considerável para suas equipes.
Vamos explorar juntos essas novas oportunidades!
Nossos valores
Agilidade
Somos entusiastas da tecnologia guiados pela agilidade e pela ambição constante de evoluir nossa solução. Nosso objetivo é estar sempre à frente da modernidade e nos adaptar às necessidades de nossos clientes e às demandas do mercado.
Proximidade com o cliente
Adotamos uma estratégia centrada no cliente, focada nas necessidades de nossos clientes. Eles são nossa prioridade e oferecemos a eles uma abordagem personalizada. Nossas soluções evoluem de acordo com suas necessidades e solicitações.
Excelência operacional
Para controlar totalmente a cadeia de produção, desenvolvemos nossa própria operadora de telecomunicações e infraestrutura de nuvem privada. Buscamos excelência em todos os nossos desenvolvimentos e contatos com nossos clientes. É assim que nos destacamos no mercado de software para call center em nuvem.
Espírito de equipe
Todos os nossos funcionários trabalham juntos para alcançar objetivos comuns. Essa unidade é a nossa força: experimentamos um aumento na produtividade, favorecemos a geração de ideias, exibimos grande flexibilidade e trabalhamos em um ambiente positivo e motivador.
Índice de igualdade de gênero
A Diabolocom obteve uma pontuação de 92/100 para igualdade de gênero no local de trabalho. Este índice avalia as diferenças entre homens e mulheres nas empresas. Quanto maior a pontuação, melhor o resultado.
Este índice é calculado com base em 4 critérios:
- A diferença salarial entre homens e mulheres
- A diferença na distribuição de aumentos individuais
- O número de funcionárias que receberam um aumento salarial após a licença-maternidade
- A igualdade de gênero entre os dez maiores salários
Na Diabolocom, estamos particularmente comprometidos em tratar nossos funcionários de maneira justa e equitativa, e agimos de acordo com isso todos os dias.
Responsabilidade social corporativa (CSR)
Bem-estar dos colaboradores: A Diabolocom está comprometida em promover o bem-estar e respeitar os direitos de seus funcionários, de acordo com a legislação aplicável e os seguintes princípios:
- Recrutamento de funcionários com base na igualdade de oportunidades, promoção de perfis jovens, recrutamento de talentos de todo o mundo e incentivo à integração de funcionários estrangeiros por meio de cursos de francês. Mais de 16 nacionalidades estão representadas na Diabolocom.
- Incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários, oferecendo oportunidades regulares de progressão na carreira.
- Garantir um ambiente de trabalho seguro em termos de saúde, segurança e condições de trabalho, e não empregar ou privar ninguém de seus direitos contra sua vontade.
- Respeitar os critérios relacionados à idade mínima legal e à legislação trabalhista dos países em que a Diabolocom atua, bem como as normas trabalhistas internacionais.
- Tratar cada pessoa com dignidade e respeito e promover a igualdade de gênero, bem como a diversidade e a inclusão, com um Índice de Igualdade de Gênero de 88/100 para o ano de 2022.
- Aplicar uma política de tolerância zero para assédio ou discriminação por qualquer motivo, como cultura, nacionalidade, raça, religião, gênero, deficiência, associação, orientação sexual ou idade.
- Garantir horas de trabalho e remuneração justas em conformidade com a lei, bem como um ambiente de trabalho ideal para cada funcionário com todos os equipamentos necessários.
- Otimização da localização dos escritórios, localizados no coração de Paris, perto da estação de metrô Opéra, para limitar o tempo de deslocamento de muitos funcionários e oferecer a possibilidade de todos os funcionários trabalharem em casa toda semana para evitar viagens.
Proteção ambiental: A Diabolocom tem o compromisso de promover o crescimento econômico sustentável a partir de uma perspectiva ambiental, respeitando todas as leis e regulamentos ambientais vigentes:
- Melhorar a eficiência energética, reduzindo o consumo de água e limitando o desperdício.
- Promover a desmaterialização da documentação e dos processos, principalmente por meio de assinaturas eletrônicas, para limitar o consumo de papel.
- Trabalhar com fornecedores para definir metas de redução de emissões e usar data centers de última geração com eficiência energética líder de mercado.
- Reciclagem e recuperação de equipamentos de TI antigos por meio de organizações especializadas e certificadas e limitação das viagens profissionais dos funcionários às necessidades essenciais do negócio, favorecendo reuniões remotas.
- Desenvolvimento completo dos serviços internamente e operação do aplicativo SaaS na nuvem privada da empresa.
- Otimização de todas as etapas de desenvolvimento de software e código-fonte para minimizar o consumo de recursos da máquina e a arquitetura de nuvem privada para lidar com um volume cada vez maior de tráfego e práticas do cliente no caso de consumo excessivo observado ou uso subótimo de infraestruturas.
- Demonstrar o compromisso da empresa com o meio ambiente por meio de avaliações anuais como parte de uma parceria com a ECOVADIS.
- Incentivar e viabilizar práticas sustentáveis entre os funcionários e as partes interessadas internas e externas para atingir os objetivos ambientais da empresa e garantir um futuro melhor para o nosso planeta.
Presença local e internacional em 60 países
Nosso escritório está localizado no coração de Paris, na França. Apoiamos nossos clientes globalmente por meio de equipes localizadas em vários países, incluindo Reino Unido, Alemanha, Espanha, Itália, Brasil, Estados Unidos e Emirados Árabes Unidos.
Nossos clientes depositam sua confiança em nós
