Fortaleça o relacionamento com os clientes com seu software de envio de SMS
Gerencie o envio de SMS corporativo com a Diabolocom para personalizar suas interações, automatizar seus processos e acelerar suas vendas.
Aumente a eficiência de seus agentes enviando mensagens SMS Corporativo
Comunique-se e receba informações por meio da troca de mensagens SMS Corporativo. Enviado no momento certo, o SMS ajuda a antecipar as perguntas dos clientes e economiza o tempo dos agentes.
Facilite o tratamento das consultas dos clientes integrando seu software de envio de SMS ao seu sistema de resposta interativa de voz (IVR / URA). Você pode definir quais solicitações podem ser tratadas com auto-serviço, usando mensagens SMS corporativas.
Crie uma jornada personalizada para o cliente com seu software de envio de SMS
Envie mensagens SMS antes, durante e depois das interações com seus clientes, para atender e antecipar suas expectativas. Nosso software de envio de SMS se integra às suas ferramentas de CRM ou de negócios, de modo que as interações possam ser gerenciadas de forma centralizada e contínua.
Explore facilmente os dados em seu CRM para personalizar suas mensagens SMS corporativas usando os scripts existentes. Ao enviar mensagens SMS personalizadas, você pode se aproximar de seus clientes, atender às suas necessidades e melhorar a experiência geral deles.
Automatize o envio de suas mensagens SMS corporativas
Gerencie suas campanhas de marketing com o software de envio de SMS para chamar a atenção de seus clientes potenciais. Assim, você pode diversificar seus pontos de contato e aumentar a acessibilidade da sua equipe de vendas. Seu cliente potencial não atende ao telefone? Envie a ele um SMS profissional depois que ele tentar ligar!
Automatize o envio de mensagens SMS comerciais para notificar seus clientes sobre compromissos, prazos e muito mais. Crie mensagens SMS “push” de acordo com seus critérios predefinidos. Graças ao seu software de envio de SMS, você não precisa mais manualmente gerenciar o demorado envio de mensagens SMS.
Envie suas mensagens de texto comerciais com segurança para qualquer lugar do mundo
Use o software de envio de SMS para criar mensagens internacionais para acompanhar seus clientes em todo o mundo. De leitura rápida, seus clientes têm acesso instantâneo a informações importantes!
Garanta que suas mensagens sejam enviadas de forma segura e confiável em resposta às solicitações de seus clientes com a solução de SMS da Diabolocom, que verifica a identidade de sua marca toda vez que ela é enviada.
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"Agora conseguimos contatar mais de 70% dos nossos clientes graças ao gerenciamento de campanha das ferramentas da Diabolocom."
Conheça a solução de envio de SMS da Diabolocom
Descubra os recursos do software de envio de SMS da Diabolocom
Disponível em todo o mundo
Mantenha-se conectado com seus clientes em qualquer lugar do mundo com o software de envio de SMS mais robusto do mercado. Envie mensagens personalizadas em qualquer idioma a um custo controlado.
Campanhas de SMS
Envie um grande número de mensagens SMS corporativo para seus clientes atuais ou potenciais com apenas alguns cliques. Use os cenários incorporados no software Diabolocom para planejar suas campanhas de SMS direcionadas, sejam elas informativas ou promocionais.
Notificações por SMS
Graças ao software push SMS da Diabolocom, você pode alertar seus clientes sobre um lembrete de compromisso, uma entrega ou uma oferta exclusiva. O nome da sua empresa aparece nos telefones dos clientes para inspirar confiança e identificá-lo facilmente.
Integração CRM
Integre em poucos cliques seu software para call center da Diabolocom ao seu CRM ou ferramentas como Salesforce, Microsoft Dynamics e ServiceNow, etc.
Centralize e gerencie os dados do cliente em uma só interface.
Perguntas frequentes
O que é um SMS corporativo?
Um SMS corporativo é uma mensagem de texto usada por empresas para se comunicar com seus clientes, parceiros ou funcionários de forma rápida e eficaz. Em geral, elas são mais formais do que as mensagens SMS pessoais e são projetadas para apoiar os objetivos comerciais da empresa ou o atendimento ao cliente.
Que tipos de SMS comerciais estão disponíveis na solução de SMS da Diabolocom?
A solução profissional de envio de SMS da Diabolocom permite o envio de mensagens SMS únicas, dirigidas ao seu contato antes, durante e depois da interação, e campanhas de marketing por SMS.
A Diabolocom oferece os seguintes tipos de SMS:
- SMS automatizado, uma mensagem que é pré-escrita e pré-configurada para ser enviada automaticamente
- mensagens SMS personalizadas, com nome, sobrenome, cargo, endereço, etc.
- a mensagem de texto escrita pelo próprio agente
Quais são as vantagens do software de envio de SMS para o relacionamento com o cliente?
O SMS corporativo, que complementa os canais tradicionais de comunicação com o cliente, oferece uma série de vantagens para o relacionamento com o cliente. Ele promove o auto serviço e mantém os clientes informados sobre o status de suas solicitações, facilita o contato graças à sua simplicidade e à independência de uma conexão com a Internet, além de coletar o feedback dos clientes por meio de pesquisas de satisfação. As notificações por SMS aprimoram a experiência do cliente, aumentando seu valor e mantendo-o mais bem informado.
Como você pode iniciar conversas com seus clientes enviando mensagens SMS?
A Diabolocom possibilita o envio de mensagens SMS a partir de sua solução de contact center, oferecendo uma alternativa eficaz às chamadas realizadas. O SMS complementa o sistema telefônico e melhora o atendimento ao cliente. Eles são rápidos, convenientes e acessíveis a qualquer momento. Para envolver efetivamente os clientes por meio de SMS, é aconselhável dar prioridade a:
- Clareza e concisão: mantenha suas mensagens SMS curtas, simples e compreensíveis.
- Personalização: use o nome do cliente e adapte o conteúdo de acordo com suas preferências e histórico.
- Ofertas especiais: ofereça promoções exclusivas para estimular o envolvimento e as compras.
- Profissionalismo: mantenha um tom amigável, mas profissional.
- Software de gerenciamento de SMS: use o software de envio de SMS da Diabolocom para gerenciar campanhas de SMS, rastrear respostas e personalizar mensagens.
Por que escolher a solução de SMS integrada ao software de call center da Diabolocom?
A solução integrada de SMS da Diabolocom facilita o relacionamento com o cliente. O SMS corporativo é a maneira mais rápida e eficaz de enviar uma mensagem. Ao integrar a funcionalidade de SMS à sua solução, você pode oferecer suporte local e enviar campanhas de SMS direcionadas.
Como você executa uma campanha de SMS?
A solução de SMS da Diabolocom oferece a possibilidade de criar campanhas sob medida, integrando diferentes variáveis, usando um modelo ou permitindo que o consultor escreva uma mensagem SMS personalizada para o cliente. Você pode importar seu banco de dados de destinatários e programar a taxa e a velocidade de envio das mensagens SMS profissionais.
Por que escolher a solução de SMS da Diabolocom para suas campanhas?
A solução profissional de SMS da Diabolocom se integra às suas ferramentas de negócios. Isso possibilita o envio de mensagens SMS para contatos segmentados em seu CRM. Uma solicitação enviada à nossa solução executará o envio de um SMS ou de uma campanha de SMS com a mensagem desejada, na data e no horário desejados. Graças a essa automação, suas interações ganham em eficiência e qualidade.
O que o futuro reserva para o SMS corporativo?
O SMS continua sendo um canal com eficácia comprovada porque os clientes são mais receptivos e sensíveis a ele. A Diabolocom está desenvolvendo esse canal para estabelecer conversas mais fluidas com os clientes, graças, principalmente, ao protocolo Rich Communication Service (RCS). Com a Diabolocom, utilize mensagens conversacionais RCS cativantes e aumente suas vendas.
