Seus clientes merecem mais
Ajudamos as empresas a transformar a experiência do cliente em lealdade com o poder da IA de maneira integrada.
Nossa missão
Na Diabolocom, oferecemos uma plataforma de experiência do cliente com AI fácil de instalar e que se integra perfeitamente ao CRM da sua empresa em qualquer idioma.
Desenvolvida para tornar as interações mais suaves e eficientes tanto para seus agentes quanto para seus clientes em todos os pontos de contato.
Há mais de 20 anos, ajudamos as empresas a criar experiências que promovem a fidelidade do cliente e impulsionam o crescimento.
Nossa AI cuida das tarefas mais complexas: automatiza processos demorados, garante a precisão dos dados e permite decisões mais inteligentes e rápidas, ajudando seus agentes a oferecer o melhor desempenho e manter a satisfação dos clientes.
Como provedor de telecomunicações, garantimos uma qualidade de voz premium, gestão eficiente de picos de chamadas e acesso a números de telefone globais.
Nossas integrações nativas com CRM também oferecem uma visão de 360 graus de cada interação com o cliente, facilitando o gerenciamento e a melhoria da experiência do cliente.
Diabolocom em suma
Países atendidos
Escritórios globais
Funcionários
Uma palavra do nosso fundador
“Como empresa líder europeia, assumimos a responsabilidade de ajudar as empresas a acessar a melhor tecnologia. Nossa ambição é nos tornarmos referência em inteligência artificial aplicada a centros de contato, com um forte compromisso com a soberania de dados e neutralidade de carbono até 2030.“
Frédéric Durand, CEO da Diabolocom
Nossos valores principais
Agilidade e Inovação
Somos apaixonados por tecnologia e nos esforçamos continuamente para melhorar nossas soluções, antecipar tendências e atender às necessidades em constante evolução de nossos clientes.
Foco no cliente
Nossos clientes são nossa principal prioridade e maior motivação. Adotamos uma abordagem personalizada para enfrentar seus desafios e permanecemos atentos às suas necessidades.
Excelência operacional
Desde a nossa fundação, controlamos todas as etapas do nosso processo de produção. Nossas equipes de especialistas técnicos estão comprometidas em oferecer soluções e serviços de alta qualidade.
Trabalho em equipe e colaboração
Todos os dias, unimos nossos esforços em torno de um objetivo: a satisfação do cliente. Para alcançar isso, oferecemos à nossa equipe os recursos necessários para prosperar em um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Nossa responsabilidade social corporativa
A Diabolocom está comprometida com o bem-estar dos funcionários, igualdade de gênero e responsabilidade ambiental.
Nossa jornada
2005 Criação da Diabolocom em Paris, França
2007 Configuração de nossa própria nuvem privada e backbone de Internet
2008 Criação de nossa própria solução URA
2010 Lançamento da plataforma CCaaS
2016 Lançamento de uma versão otimizada da plataforma
2017 Expansão para mercados europeus
2023 Aquisição de um laboratório de P&D especializado em AI para experiência do cliente
2024 Diabolocom entra no mercado dos EUA
