Capacite sua equipe com agentes de IA
Automatize tarefas rotineiras e permita que seus agentes ofereçam um atendimento excepcional com a IA exclusiva da Diabolocom.
Transforme cada interação com o cliente com a excelência da IA
Impulsione a automação, capacite seus agentes e ofereça experiências de atendimento sem interrupções com a plataforma omnicanal da Diabolocom, impulsionada por IA.
Confiado por líderes globais da indústria
Encante os clientes em cada ponto de contato
Ofereça uma experiência de atendimento excepcional em todos os canais com o software escalável de contact center em nuvem da Diabolocom.
Gerencie a jornada do cliente em cada etapa
Aumente o engajamento e construa confiança com seus leads utilizando nossas ferramentas de gestão de leads impulsionadas por IA.
O mundo ficou menor, seu negócio ficou maior
Experimente qualidade de voz premium e comunicação confiável para sua base de clientes global.
Fique à frente com inovação em IA premiada
Garanta uma vantagem competitiva com a IA da Diabolocom, reconhecida pelo Prêmio de Liderança em Produto Frost & Sullivan 2024.
Acelere seu negócio com IA que apoia seus agentes
- Suporte multilíngue via CCaaS e API (incluindo Português)
- Hospedado em uma nuvem própria, segura e soberana
- Pesquisa e desenvolvimento de IA dedicada ao relacionamento com o cliente
- Dados personalizados de treinamento de IA para desempenho otimizado
- Modelos ecológicos e de baixo custo
Interaja com os clientes nos canais que eles preferem
- Interface simples e fácil de configurar
- Workflows automatizados em todas as plataformas: internet, SMS e redes sociais
- Suporte 24/7 por meio de opções de autoatendimento
- Discador dinâmico para uma gestão eficaz de leads
- Estratégias de marketing omnicanal para aumentar as vendas
Apoio ao longo de toda a jornada do cliente
- Maximize a acessibilidade com ferramentas impulsionadas por IA
- Obtenha insights completos sobre atividades de vendas
- Personalize e automatize campanhas de alto desempenho
- Use uma interface CRM unificada com acompanhamento detalhado
- Acesse ferramentas de coaching personalizadas para sua equipe
Os resultados falam por si mesmos, assim como nossos clientes
Melhorou operações de atendimento ao cliente em 10 países com a Diabolocom
Permitiu que 2.500 agentes oferecessem um atendimento ao cliente otimizado e sem interrupções
Alcançou uma taxa de resolução no primeiro contato (FCR) de 85% e uma pontuação NPS de 79.
Resultados imediatos para empresas que escolheram a Diabolocom
+50%
em produtividade
+40%
em taxa de conversão
+10%
em qualidade de serviço
Clique para conectar seu CRM
Experimente a integração nativa com os principais CRMs para workflows otimizados
Gerencie suas conversas de forma eficiente com o Salesforce
Unifique os dados dos clientes e gerencie interações em uma única interface.
Aproveite o histórico automático de chamadas e conversas, vinculado aos objetos do Salesforce.
Converta leads com a integração ao Microsoft Dynamics
Personalize suas interações e impulsione seus negócios com a integração CTI ao Microsoft Dynamics.
Visualize e reproduza chamadas para maximizar a satisfação do cliente e treinar sua equipe com eficiência.
Aumente o desempenho da sua equipe com o CTI ServiceNow
Centralize e automatize as comunicações com clientes usando Diabolocom e ServiceNow.
Classifique e direcione chamadas para o agente certo com reconhecimento de número.
Gerencie todas as suas chamadas no Oracle Service Cloud
Ofereça aos seus agentes acesso direto ao espaço de trabalho Diabolocom no Oracle Service Cloud.
Os consultores têm todas as ferramentas ao alcance em uma interface simplificada.
Gerencie chamadas diretamente no Zendesk
Adicione a gestão de chamadas ao Zendesk em poucos cliques!
Acesse diretamente o registro e as gravações de chamadas no perfil do contato para enriquecer o relacionamento com o cliente.
Gerencie suas chamadas de forma eficiente a partir do HubSpot
Centralize todos os dados de chamadas no HubSpot, exibindo as informações dos chamadores.
Analise facilmente as conversas para otimizar o desempenho da equipe e obter insights dos clientes em um piscar de olhos.
